在冬季使用頻率高的電器——熱水器，安裝、使用中的安全問(wèn)題尤為引人關(guān)注。在哪些環(huán)節(jié)最容易出問(wèn)題?誰(shuí)來(lái)安裝?如何使用才不會(huì)出現(xiàn)安全事故?

近年來(lái)，電熱水器傷人事故時(shí)有發(fā)生，引發(fā)的投訴也不在少數(shù)，但在事后的產(chǎn)品檢測(cè)事故調(diào)查中往往發(fā)現(xiàn)，大部分傷人的電熱水器產(chǎn)品質(zhì)量并沒(méi)有問(wèn)題。而傷亡事故卻一次次地發(fā)生了，那么，問(wèn)題到底出在哪里?

中消協(xié)聯(lián)合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委、家電研究院、中國(guó)家電協(xié)會(huì)進(jìn)行的相關(guān)調(diào)查顯示，有相當(dāng)比例的家庭用電環(huán)境存在安全隱患，不安全用電環(huán)境和存在的問(wèn)題主要是：無(wú)地線或接地不可靠、電纜線路老化、電源插座接觸不良、零線火線接入不正確……等等問(wèn)題。

相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在電熱水器傷人事故中，環(huán)境漏電原因占七成，其中由于地線缺失而導(dǎo)致熱水器帶電造成事故的案例不少。有的消費(fèi)者說(shuō)，如果地線連接不好，那么就在洗澡的時(shí)候把熱水器的插座拔掉好了，沒(méi)有電源就可以防止漏電事故了。有導(dǎo)購(gòu)表示，即使拔掉插座，但如果一棟樓有其他人家出現(xiàn)漏電的情況也會(huì)受到牽連。因?yàn)殡姛崴鬟€與水管相連。在一些接地不好或根本沒(méi)有接地的浴室房間，甚至?xí)霈F(xiàn)地線與水管接觸，讓水管充當(dāng)建筑的接地。這種情況下，只要一戶家庭的熱水器件發(fā)生漏電，整棟樓的水管都會(huì)帶電。

按照國(guó)家規(guī)定，電熱水器家庭線路必須有地線，而且地線絕對(duì)不能斷開(kāi)。地線要單獨(dú)接。漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)只對(duì)火線和零線起作用，如果火線或零線出現(xiàn)短路情況，漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)會(huì)瞬間斷開(kāi)。由于地線是不經(jīng)過(guò)漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)的，所以如果是地線帶電或者是沒(méi)有地線也就是環(huán)境帶電，那么漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)是起不到作用的。所以家庭電路一定要接地線，熱水器一定要單獨(dú)接。